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杭州刘先生的家庭装修的悲催史。

最近刘先生很头疼,找的装修公司之前给同事的家装修过,服务态度、施工质量、售后服务都是顶级好的,我通过网络媒体找到了这家个公司,为什么我家的装修事情和同事家的装修事情,差别怎么就这么大呢?下面就由杭州装修公司杭州奥林装饰的小编为你介绍一下事情的经过。



一、找了一个曾为同事做过装修的公司
刘先生的新房在城北,面积约120平方米,他家的装修目前已经进入木工阶段。他一提起装修公司,简直是仇人,“天天跟装修公司作斗争”。
让他这么恨的装修公司当初还是他主动找来的。开工之前,他上网学了很多过来人的经验。他发现,网上口碑好的公司一般规模都不大,大公司则大都被网友们批判是“杀猪公司”(宰客现象很严重的意思),而且大家一致认为网上口碑好,又去见证过现场工地的公司才值得信赖。
刚好有个同事装修结束,刘先生上门去看了,觉得设计、质量都还不错,同事对装修师傅的评价也比较好。他回家上网搜索了一下,发觉这家公司在网上的口碑也还不错,当即问同事要来了电话,隔了几天就上门去谈设计了。
“同事说,项目经理几乎天天在工地,工人也很负责,几乎没有停工的现象,可我家的项目经理几乎一周才去一次,因为缺人、缺材料,停工的情况经常发生。”刘先生说,他同事装修的时候,工人和项目经理都比较尽责;等到他家装修的时候,却完全是两码事。
杭州装修公司奥林小编提醒:看口碑、找熟人请过的装修公司,按理说,刘先生选装修公司时已经算考虑得很周到了,问题出在哪里呢?我后来又作了进一步了解,发现刘先生找的是一家规模比较小的公司,他同事装修时属于该公司的起步阶段,等到他家装修,这家公司业务量已经上去了,发展速度过快,管理上就出现了很多问题,类似情况在很多大公司的早期都出现过。选择最近一两年才发展起来的公司,你就得在这方面多留点心了。

二、合同只是装修公司催款的凭证
总结网友们的经验,刘先生知道找再小的公司都要签合同。所以,他从跟设计师沟通的阶段就明确表示:装修一定要签合同,合同上要写清楚为自家用的都是什么材料。装修公司也很赞同,跟刘先生签了一式两份的施工合同(格式合同),施工时间、项目款支付日期、装修时出现某些问题的责任约定等都写得一清二楚。
刘先生拿着那份合同,心里觉得很有底了,立即按约定支付了第一笔装修款。工人们也很快进场施工了。第一个问题在他家敲墙的时候出现了,楼下的邻居投诉施工导致他家墙面开裂,还可能有水管破损导致水漏了下来。刘先生带着项目经理去看了一下,果然墙上有新开裂的痕迹,水渍也很明显。项目经理推得一干二净:“你们家是二手房,这事得你自己跟邻居谈,我可以帮你处理,费用要你来出。”
可让他想不到的是,等他家泥工快干完活的时候,装修公司又拿着被称为“随便写写的”合同要求他支付第二笔款,说如果刘先生不如期付款,那么他们有权按照合同停工。这下,刘先生再度有苦说不出。
杭州装修公司奥林小编提醒:对付这种“无赖”公司,千万别怕麻烦,按照一位律师告诉我的办法——留足证据、秋后算账,比如邻居家的问题,刘先生可以让装修公司就自己不给予赔偿的态度签字,并把邻居家的情况拍下来,等到最后结算的时候再拿出来,装修公司还不给予解决的话就诉诸法律,这样也不耽搁他家的装修进程。

三、预算单等于一张废纸
合同的履行问题,还不是最让刘先生懊恼的问题,他更郁闷的是,发现签约之前他仔细核算过的预算单,在施工之后就成了废纸一张。
他根据网友们的经验,要求装修公司写明用在他家的材料分别是什么牌子的、哪种材料的,装修公司也满口答应,并白纸黑字写在了预算单上。
“写了用永通电线的,穿线的时候发现竟然是其他牌子的,水泥、防水材料也有偷换的。”刘先生说,要不是自己经常在工地进进出出,还真的很难发现项目经理做的这些手脚。他反馈给装修公司,得到的回复是“这几个牌子品质差不多,何必这么认真?”
偷换材料还只是一个方面,临时增加的项目也很多。刘先生说开工一个多月,他隔三岔五就会接到项目经理的电话,不是哪种材料不够用要补买,就是哪个项目不在预算单上面,得加钱才能继续施工,“最夸张的是我们家的室内门少算了两套门套线,难道做预算的人连户型都没看过吗?”
杭州装修公司奥林小编提醒:临时增减项目在所难免,但这种门套线项目少算,还真的有点夸张。刘先生学网友经验不够全面,有经验的人都知道,故意预算少算是很多小公司吸引业主签单的手段,预算单也是合同的一部分,在合同上注一笔“不可超预算百分之几以内”是很有必要的。

四、一句行规打破你所有质疑
尽管在前期跟装修公司的多次交锋让刘先生身心俱疲,但较真的他还是忍不住跟项目经理一争高下,争论最多的就是工人干活质量问题。
刘先生说工人拆旧刮墙没有刮到预算上写的三厘米,工人说常规就只刮到一厘米;刘先生说施工规范规定强电和弱电管得相差50厘米,项目经理说实际施工不可能做到这个距离……刘先生的经验来自网友的建议,而项目经理的说辞来自所谓的“行规”,每一次争论都是网友经验不敌行规。
杭州装修公司奥林小编提醒:“人家都是这么做的”,这是施工管理不规范的小公司对付业主的办法,这句话往往让你一点反驳的办法都没有。最有力的应对是:这样做不符合规范,我验收的时候不会签字的(没有业主签字验收,装修公司是没办法竣工的)。